Política de Privacidade
← Voltar ao inícioÚltima atualização: 25 de outubro de 2025
1. Introdução
A Wallid ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso serviço Wallid Smart Sign (o "Serviço").
Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e outras leis de proteção de dados aplicáveis.
2. Responsável pelo Tratamento
Wallid
Email: privacy@wallid.com
Telefone: +351 XXX XXX XXX
Morada: [Endereço da empresa]
3. Informações que Recolhemos
3.1 Informações Pessoais
Recolhemos as seguintes informações pessoais:
- Nome completo
- Endereço de email
- Número de telefone
- Informações de identificação (quando necessário para verificação)
- Assinatura digital
3.2 Informações de Utilização
- Endereço IP
- Tipo de navegador e versão
- Páginas visitadas e tempo gasto
- Data e hora de acesso
- Dispositivo utilizado
3.3 Documentos e Conteúdo
- Documentos PDF carregados
- Metadados dos documentos
- Histórico de assinaturas
- Comentários e anotações
4. Como Utilizamos as Suas Informações
4.1 Prestação do Serviço
- Processar e armazenar documentos para assinatura
- Facilitar o processo de assinatura digital
- Verificar a identidade dos signatários
- Manter registos de auditoria das assinaturas
4.2 Comunicação
- Enviar notificações sobre documentos pendentes
- Fornecer suporte técnico
- Informar sobre atualizações do serviço
- Responder às suas consultas
4.3 Segurança e Conformidade
- Prevenir fraudes e atividades maliciosas
- Cumprir obrigações legais
- Manter a integridade do sistema
- Realizar auditorias de segurança
5. Base Legal para o Tratamento
5.1 Execução de Contrato: Processamos os seus dados para cumprir o contrato de prestação de serviços.
5.2 Consentimento: Para certas atividades, obtemos o seu consentimento explícito.
5.3 Interesse Legítimo: Para melhorar o serviço e garantir a segurança.
5.4 Obrigação Legal: Para cumprir requisitos legais e regulamentares.
6. Partilha de Dados
6.1 Não Vendemos Dados: Nunca vendemos as suas informações pessoais a terceiros.
6.2 Prestadores de Serviços: Podemos partilhar dados com prestadores de serviços confiáveis que nos ajudam a operar o serviço.
6.3 Requisitos Legais: Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos.
6.4 Outros Signatários: Os documentos são partilhados com outros signatários conforme necessário para o processo de assinatura.
7. Segurança dos Dados
7.1 Encriptação: Todos os dados são encriptados em trânsito e em repouso usando padrões da indústria.
7.2 Controlo de Acesso: Implementamos controlos rigorosos de acesso baseados no princípio do menor privilégio.
7.3 Monitorização: Monitorizamos continuamente os nossos sistemas para detetar atividades suspeitas.
7.4 Auditorias: Realizamos auditorias regulares de segurança e conformidade.
7.5 Formação: A nossa equipa recebe formação regular sobre segurança e privacidade.
8. Retenção de Dados
8.1 Período de Retenção: Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta política.
8.2 Documentos Assinados: Os documentos assinados são mantidos por um período mínimo de 10 anos para fins legais.
8.3 Dados de Conta: Os dados da conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa.
8.4 Eliminação Segura: Quando os dados são eliminados, utilizamos métodos seguros para garantir que não podem ser recuperados.
9. Os Seus Direitos
Sob o RGPD, tem os seguintes direitos:
9.1 Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si.
9.2 Direito de Retificação: Pode solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.
9.3 Direito de Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em certas circunstâncias.
9.4 Direito de Limitação: Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados.
9.5 Direito de Portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador de serviços.
9.6 Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados em certas circunstâncias.
9.7 Retirada de Consentimento: Pode retirar o consentimento a qualquer momento quando o tratamento se baseia no consentimento.
10. Cookies e Tecnologias Similares
10.1 Utilização de Cookies: Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do serviço e cookies analíticos para melhorar a experiência do utilizador.
10.2 Tipos de Cookies:
- Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
- Funcionais: Melhoram a funcionalidade e personalização
- Analíticos: Ajudam-nos a entender como o site é utilizado
10.3 Gestão de Cookies: Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
11. Transferências Internacionais
11.1 Localização dos Dados: Os seus dados são principalmente processados e armazenados na União Europeia.
11.2 Transferências Seguras: Quando necessário transferir dados para fora da UE, utilizamos salvaguardas adequadas como cláusulas contratuais padrão.
11.3 Proteção Equivalente: Garantimos que qualquer transferência internacional mantém um nível adequado de proteção.
12. Privacidade de Menores
O nosso serviço não se destina a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor, tomaremos medidas para eliminar essas informações.
13. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso serviço ou por email. A utilização continuada do serviço após as alterações constitui aceitação da política atualizada.
14. Contacto e Reclamações
Contacte-nos
Email: privacy@wallid.com
Telefone: +351 XXX XXX XXX
Morada: [Endereço da empresa]
Autoridade de Proteção de Dados
Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar uma reclamação à:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: www.cnpd.pt
Email: geral@cnpd.pt
Telefone: +351 213 928 400